1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios naudojimosi taisyklės (toliau - Taisyklės) nustato interneto svetainės izsoli.lv ir jos mobiliųjų sprendimų (toliau - Platforma) naudojimosi tvarką.
1.2. Platformos valdytojas yra IZSOLI.LV SIA, registracijos Nr. 40203782559, PVM mokėtojo kodas LV40203782559, juridinis adresas Avotu iela 4-34, Rīga, LV-1011, el. paštas info@izsoli.lv, telefonas +371 25290292 (darbo dienomis 8:00-19:00) (toliau - Platformos valdytojas).
1.3. Naudotojas yra bet kuris asmuo, kuris naudojasi Platforma. Naudotojas gali veikti kaip Pardavėjas, kuris siūlo prekes parduoti, arba kaip Pirkėjas, kuris įsigyja prekes. Tas pats asmuo gali būti ir Pardavėjas, ir Pirkėjas.
1.4. Registruodamasis Platformoje Naudotojas patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis, Privatumo politika ir Slapukų politika ir su jomis sutinka.
1.5. Platformoje gali registruotis veiksnus fizinis asmuo, sulaukęs 18 metų, arba juridinis asmuo, atstovaujamas jo įgalioto asmens.
1.6. Be šių Taisyklių, taikomi:
- Pirkimo taisyklės - Pirkėjui;
- Pardavėjo bendradarbiavimo sutartis (juridiniams asmenims) arba Privačių asmenų pardavėjų taisyklės - Pardavėjui;
- Komiso (realizacijos) sutartis - Pardavėjui, kuris perduoda prekes į Platformos valdytojo sandėlį;
- Taškų programos taisyklės;
- Kainoraštis, paskelbtas Platformoje.
1.7. Jei šios Taisyklės prieštarauja individualiai sudarytai sutarčiai, lemiamą reikšmę turi individuali sutartis.
2. Platformos valdytojo vaidmuo
2.1. Platformos valdytojas yra tarpininkas. Platformos valdytojas užtikrina techninę aplinką, kurioje Pardavėjas siūlo prekes, o Pirkėjas jas įsigyja.
2.2. Prekės pirkimo-pardavimo sutartis sudaroma tarp Pardavėjo ir Pirkėjo. Platformos valdytojas nėra prekės pardavėjas, nėra prekės savininkas ir nėra pirkimo-pardavimo sutarties šalis, išskyrus 3 skyriuje nustatytus atvejus.
2.3. Platformos valdytojas nenustato prekės kainos, aprašymo, būklės, pristatymo sąlygų ar kitų pardavimo sąlygų. Jas nustato Pardavėjas.
2.4. Platformos valdytojas neatsako už prekės kokybę, atitiktį aprašymui, prieinamumą, perdavimą Pirkėjui ar Pardavėjo įsipareigojimų vykdymą.
2.5. Už tarpininkavimo paslaugą Platformos valdytojas gauna iš Pardavėjo komisinį mokestį pagal 7 skyrių ir Kainoraštį.
2.6. Platformos valdytojas neteikia Pirkėjui mokėjimo paslaugų, neatstovauja Pirkėjui sandoryje ir neveikia Pirkėjo pavedimu.
3. Platformos valdytojo nuosavos prekės
3.1. Platformos valdytojas gali parduoti ir savo prekes. Tokiais atvejais Platformos valdytojas veikia kaip Pardavėjas ir prisiima visas Pardavėjo teises ir pareigas, įskaitant vartotojų teisių apsaugos srityje.
3.2. Skelbimai apie Platformos valdytojo nuosavas prekes aiškiai pažymimi nuoroda "Pārdod Izsoli.lv" (parduoda Izsoli.lv). Visais kitais atvejais Pardavėjas yra trečiasis asmuo, o jo tapatybė nurodoma prekės puslapyje.
3.3. Parduodamas naudotas prekes Platformos valdytojas gali taikyti specialųjį PVM režimą (Pievienotās vērtības nodokļa likums (Pridėtinės vertės mokesčio įstatymas), 138 straipsnis). Tokiu atveju sąskaitoje faktūroje nurodoma, kad taikomas specialusis naudotų prekių režimas, ir pirkimo PVM pagal tokią sąskaitą faktūrą neatskaitomas.
4. Pardavėjo statusas ir informacija Pirkėjui
4.1. Kiekvieno prekės puslapyje nurodoma, ar Pardavėjas yra verslininkas (ūkinės veiklos vykdytojas), ar privatus asmuo.
4.2. Jei Pardavėjas yra verslininkas, o Pirkėjas yra vartotojas, Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų pagal Patērētāju tiesību aizsardzības likums (Vartotojų teisių apsaugos įstatymas) ir 2014 m. gegužės 20 d. Ministrų kabineta noteikumi Nr. 255 (Ministrų kabineto nutarimas Nr. 255). Šia teise naudojamasi Pardavėjo atžvilgiu. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma prekėms, įsigytoms viešajame aukcione, kuriame Pirkėjas galėjo dalyvauti asmeniškai.
4.3. Jei Pardavėjas yra privatus asmuo, vartotojų teisių apsaugos normos sandoriui netaikomos, teisės atsisakyti sutarties nėra, ir apie tai Pirkėjas informuojamas prekės puslapyje prieš statant statymą. Sandoriui taikomos Civillikums (Civilinis kodeksas) nuostatos dėl pirkimo-pardavimo.
4.4. Naudotų ir atidarytų prekių būklė nurodoma pagal Platformos būklės skalę, kurią sudaro penkios grupės ir šešiolika žymėjimų:
- A+ - nauja: "Pilnīgi jauns", "Jauns bez iepakojuma";
- A - praktiškai nauja: "Atvērts iepakojums - saturs jauns", "Atvērts iepakojums - pārbaudīts", "Jauns - ar defektu", "Jauns - kosmētisks defekts";
- A− - šiek tiek naudota: "Nedaudz lietots", "Ekspozīcijas paraugs", "Atjaunots";
- B - naudota: "Lietots", "Lietots - ar defektu", "Iepriekš salikts";
- D - parduodama tokia, kokia yra: "Nepārbaudīts", "Detaļām", "Beidzies termiņš", "Īpašs gadījums".
Visas skalės paaiškinimas paskelbtas Platformoje ir pasiekiamas iš kiekvieno prekės puslapio. Būklės žymėjimą pasirenka Pardavėjas ir už jo teisingumą atsako Pardavėjas. Žymėjimas apibūdina bendrą prekės būklę; kiekvienas konkretus defektas papildomai aprašomas ir nufotografuojamas prekės pastabose.
4.5. Privačiam asmeniui, kuris Platformoje per metus sudaro 30 ar daugiau sandorių arba kurio sandorių bendra suma viršija 2 000 EUR, Platformos valdytojas siunčia priminimą apie galimą pareigą įregistruoti ūkinę veiklą. Priminimas yra informacinio pobūdžio; už savo mokestinį statusą atsako Pardavėjas.
5. Aukciono ir pirkimo eiga
5.1. Platformoje galimi dviejų rūšių sandoriai:
- aukcionas - prekė parduodama už didžiausią statymą pasiūliusio dalyvio kainą;
- "Pirk dabar" - prekė parduodama už fiksuotą kainą be statymų.
5.2. Pardavėjas pateikia prekę nurodydamas pradinę kainą, aukciono trukmę ir, jei taikoma, rezervinę kainą. Rezervinė kaina Pirkėjams neatskleidžiama; jei didžiausias statymas jos nepasiekia, prekė neparduodama.
5.3. Prekės kaina Platformoje yra nuo 1 EUR iki 9 999 EUR. Sandoriams, viršijantiems šią sumą, Platformos valdytojas turi teisę reikalauti papildomos kliento tapatybės nustatymo informacijos, kad būtų įvykdyti pinigų plovimo prevencijos teisės aktai.
5.4. Statymas yra privalomas ir negali būti atšauktas. Didžiausias statymas aukciono pabaigoje laikomas Pirkėjo pasiūlymu, kuris kartu su aukciono užbaigimu sudaro pirkimo-pardavimo sutartį tarp Pardavėjo ir Pirkėjo.
5.5. Aukciono pratęsimas. Jei per paskutines 3 (tris) minutes iki aukciono pabaigos pateikiamas naujas statymas, aukciono pabaigos laikas automatiškai pratęsiamas 3 (trimis) minutėmis. Pratęsimų skaičius neribojamas.
5.6. Platformos valdytojas turi teisę atšaukti statymą ar aukcioną, jei nustatoma techninė klaida, akivaizdžiai klaidinga kaina, draudžiama prekė arba yra pagrįstų įtarimų dėl manipuliavimo statymais.
5.7. Draudžiama statyti savo paties aukcione, naudoti kelias paskyras statymų skaičiui didinti ar bet kokiu kitu būdu dirbtinai daryti įtaką kainai. Už tokius veiksmus paskyra blokuojama.
6. Apmokėjimas
6.1. Pirkėjas apmoka prekę Platformoje siūlomu būdu per šiuos terminus:
- aukcione laimėta prekė - per 72 (septyniasdešimt dvi) valandas nuo aukciono pabaigos;
- "Pirk dabar" prekė - per 24 (dvidešimt keturias) valandas nuo užsakymo sukūrimo.
6.2. Pirkėjas vieną kartą gali pratęsti apmokėjimo terminą 7 (septyniomis) dienomis, pasinaudodamas atitinkama funkcija paskyroje. Priminimas apie apmokėjimo terminą siunčiamas likus 24 valandoms iki jo pabaigos.
6.3. Jei apmokėjimas neatliekamas laiku, užsakymas atšaukiamas. Platformos valdytojas turi teisę pasiūlyti prekę kitam dalyviui už jo paskutinį statymą arba vėl pateikti prekę parduoti.
6.4. Pakartotinio pateikimo mokestis. Jei aukcioną laimėjęs Pirkėjas už prekę nesumoka, Pirkėjas padengia Platformos valdytojo faktines prekės pakartotinio apdorojimo ir pateikimo išlaidas, sudarančias 5 % prekės kainos. Šis mokestis yra faktinių išlaidų kompensacija, jis nurodomas prieš patvirtinant statymą ir netaikomas:
- jei apmokėjimas neįvyko dėl Platformos ar mokėjimo paslaugų teikėjo techninio gedimo;
- jei Pardavėjas negali perduoti prekės;
- jei aukcionas ar statymas atšauktas pagal 5.6 punktą;
- pirmą kartą kiekvienam Pirkėjui per 12 mėnesių laikotarpį.
Sandoriams, sudarytiems naudojant "Pirk dabar", šis mokestis netaikomas.
6.5. Galimi apmokėjimo būdai: banko mokėjimas internetinėje bankininkystėje (Klix), atidėtas mokėjimas (Klix pay later), atidėtas mokėjimas ir lizingas (Inbank), taip pat apmokėjimas grynaisiais atsiimant prekę tik prekių išdavimo punkte. Mokėjimas grynaisiais pinigais už išdavimo punkto ribų nepriimamas.
6.6. Pirkėjo komisinis mokestis. Aukcionuose Platformos valdytojas ima iš Pirkėjo pirkėjo komisinį mokestį, sudarantį 10 % plaktuko kainos, bet ne mažiau kaip 1,00 EUR. Prie komisinio mokesčio pridedamas pridėtinės vertės mokestis teisės aktų nustatytu dydžiu. Komisinio mokesčio dydis ir bendra suma parodomi prekės puslapyje prieš patvirtinant statymą ir po aukciono pabaigos nesikeičia.
6.6.1. Sandoriams, sudarytiems naudojant "Pirk dabar", pirkėjo komisinis mokestis netaikomas, nurodyta kaina yra galutinė.
6.6.2. Pirkėjo komisinis mokestis yra atlygis už Platformos valdytojo Pirkėjui suteiktą elektroninę paslaugą ir nėra prekės kainos, kurią gauna Pardavėjas, dalis.
6.7. Pardavėjas įgalioja Platformos valdytoją Pardavėjo vardu priimti mokėjimus už prekes. Pirkėjo sumokėta suma Platformos valdytojui laikoma sumokėta Pardavėjui ir atleidžia Pirkėją nuo mokėjimo prievolės Pardavėjui.
6.8. Gautos lėšos, priklausančios Pardavėjui, nėra Platformos valdytojo pajamos ir apskaitomos atskirai nuo Platformos valdytojo lėšų.
7. Komisinis mokestis ir atsiskaitymai su Pardavėju
7.1. Komisinis mokestis yra 10 % prekės pardavimo kainos (su PVM), bet ne mažiau kaip 1,00 EUR už prekę. Prie komisinio mokesčio pridedamas pridėtinės vertės mokestis teisės aktų nustatytu dydžiu. Komisinis mokestis vienodas verslininkams ir privatiems asmenims.
7.2. Aktualus komisinio mokesčio, pateikimo mokesčio, saugojimo mokesčio ir kitų mokamų paslaugų dydis nurodytas Kainoraštyje, kuris paskelbtas Platformoje ir yra neatskiriama šių Taisyklių dalis.
7.3. Platformos valdytojas turi teisę keisti Kainoraštį, pranešęs Pardavėjams ne vėliau kaip prieš 15 (penkiolika) dienų. Jau pateiktoms prekėms iki aukciono pabaigos taikomas ankstesnis Kainoraštis.
7.4. Platformos valdytojas turi teisę įvesti abonentinį mokestį už Pardavėjo paskyros tvarkymą ir kitokį komisinio mokesčio tarifą prekėms, realizuojamoms iš Platformos valdytojo sandėlio, pranešęs apie tai prieš 15 dienų šių Taisyklių 7.3 punkte nustatyta tvarka. Šių Taisyklių įsigaliojimo metu abonentinis mokestis netaikomas.
7.5. Platformos valdytojas išskaičiuoja komisinį mokestį iš Pardavėjui mokėtinos sumos ir išrašo Pardavėjui sąskaitą faktūrą už tarpininkavimo paslaugą, kuri pasiekiama Pardavėjo paskyroje.
7.6. Išmoka Pardavėjui pervedama į Pardavėjo nurodytą sąskaitą per 3 (tris) darbo dienas po to, kai Pirkėjas patvirtina prekės gavimą, arba praėjus 14 (keturiolikai) dienų nuo prekės išsiuntimo patvirtinimo, jei Pirkėjas patvirtinimo nepateikė ir nepateikta skundo.
7.7. Mažiausia išmokos suma yra 10,00 EUR. Jei Pardavėjui priklausančių lėšų suma mažesnė, išmoka perkeliama į kitą atsiskaitymo laikotarpį. Pardavėjo prašymu arba uždarius paskyrą išmoka atliekama nepriklausomai nuo sumos.
7.8. Platformos valdytojas turi teisę sulaikyti išmoką, jei yra pagrįstų įtarimų dėl sukčiavimo, prekės neatitikties arba gautas Pirkėjo skundas, iki aplinkybių išsiaiškinimo, bet ne ilgiau kaip 60 dienų.
7.9. Komisinio mokesčio grąžinimas. Jei sandoris atšaukiamas prieš išsiunčiant prekę, komisinis mokestis Pardavėjui grąžinamas visas. Jei Pardavėjas savarankiškai grąžino Pirkėjui pinigus apie tai nepranešęs Platformos valdytojui, komisinis mokestis negrąžinamas.
7.10. Mokėjimo grąžinimas (chargeback). Jei mokėjimo paslaugų teikėjas arba kortelių organizacija grąžina Pirkėjui sumokėtą sumą, nuostolius padengia šalis, dėl kurios veiksmų grąžinimas įvyko. Jei grąžinimo pagrindas yra prekės neperdavimas arba neatitiktis aprašymui, sumą padengia Pardavėjas, o Platformos valdytojas turi teisę ją išskaičiuoti iš kitų išmokų.
8. Atšaukimas, grąžinimas ir skundai
8.1. Jei prekė neišsiunčiama, negaunama arba iš esmės neatitinka aprašymo, Pirkėjas pateikia skundą Platformoje per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės gavimo arba nuo dienos, kurią prekė turėjo būti gauta.
8.2. Platformos valdytojas skundą išnagrinėja per 14 dienų ir veikia kaip tarpininkas ginče, tačiau neatsako už sandorio baigtį.
8.3. Jei sandoris atšaukiamas, Pirkėjui grąžinama sumokėta suma iš lėšų, kurios nebuvo išmokėtos Pardavėjui. Jei lėšos Pardavėjui jau išmokėtos, grąžinimą atlieka Pardavėjas.
8.4. Teise atsisakyti sutarties su Pardavėju verslininku naudojamasi pagal 4.2 punktą, pasinaudojant Platformoje pateikta sutarties atsisakymo forma.
8.5. Vartotojas turi teisę kreiptis į Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (Vartotojų teisių apsaugos centras) (ptac.gov.lv, Brīvības iela 55, Rīga) arba į Vartotojų ginčų sprendimo komisiją. Europos Sąjungos elektroninio ginčų sprendimo platforma veiklą nutraukė 20.07.2025.
9. Pardavėjo informacijos teikimas ir mokestinių duomenų teikimas (DAC7)
9.1. Pardavėjas pateikia Platformos valdytojui informaciją, reikalingą teisės aktams vykdyti, įskaitant vardą, pavardę arba pavadinimą, adresą, asmens kodą arba registracijos numerį, mokesčių mokėtojo identifikacinį numerį ir jį išdavusią valstybę, rezidavimo valstybę ir atsiskaitomosios sąskaitos numerį.
9.2. Platformos valdytojas, kaip skaitmeninės platformos operatorius, teikia Valsts ieņēmumu dienests (Valstybinė mokesčių tarnyba) duomenis apie Pardavėjus ir jų sandorius pagal Tarybos direktyvą (ES) 2021/514 (DAC7) ir Latvijos teisės aktus. Duomenys teikiami kartą per metus iki sausio 31 d. už praėjusius kalendorinius metus.
9.3. Jei Pardavėjas nepateikia prašomos informacijos po dviejų priminimų, Platformos valdytojas turi teisę sustabdyti Pardavėjo prieigą prie Platformos ir sulaikyti išmokas, kol informacija bus gauta.
9.4. Pardavėjas pats atsako už savo mokestinių prievolių, susijusių su Platformoje gautomis pajamomis, vykdymą.
10. Draudžiamos prekės
10.1. Platformoje draudžiama siūlyti:
- ginklus, šaudmenis, sprogstamąsias medžiagas, jų sudedamąsias dalis ir imitacijas;
- narkotines, psichotropines medžiagas ir jų pirmtakus;
- alkoholinius gėrimus ir tabako gaminius, įskaitant elektronines cigaretes ir jų pildykles;
- erotinio ar pornografinio turinio prekes ir prekes su 18+ amžiaus apribojimu;
- padirbtas prekes ir prekes, pažeidžiančias intelektinės nuosavybės teises;
- vogtas prekes arba prekes be teisėto įgijimo pagrindo;
- žmogaus organus, audinius ir kūno skysčius;
- saugomų rūšių egzempliorius ir jų dalis;
- vaistus, receptinius medicinos prietaisus ir maisto papildus be leidimo;
- gyvus gyvūnus;
- asmens duomenis, duomenų bazes ir prieigas prie paskyrų;
- finansines priemones, kriptoturtą ir mokėjimo priemones;
- prekes, kurių apyvarta Latvijos Respublikoje draudžiama arba ribojama teisės aktais ar tarptautinėmis sankcijomis.
10.2. Platformos valdytojas turi teisę pašalinti skelbimą ir blokuoti Naudotojo paskyrą be įspėjimo.
10.3. Už draudžiamos prekės pateikimą Platformos valdytojas turi teisę taikyti netesybas pagal 11 skyrių.
11. Netesybos Pardavėjui
11.1. Platformos valdytojas turi teisę taikyti Pardavėjui šias netesybas:
11.2. Netesybos išskaičiuojamos iš Pardavėjui mokėtinų sumų. Netesybų taikymas neatleidžia nuo pareigos atlyginti nuostolius, viršijančius netesybų dydį.
11.3. Prieš taikant netesybas Pardavėjui suteikiama galimybė per 5 darbo dienas pateikti paaiškinimą.
12. Įvertinimai ir atsiliepimai
12.1. Užbaigus sandorį Pirkėjas ir Pardavėjas gali vienas kitam skirti įvertinimą skalėje nuo 1 iki 5 ir parašyti atsiliepimą.
12.2. Įvertinimą gali skirti tik Naudotojas, kuris faktiškai dalyvavo sandoryje. Platformos valdytojas skelbia informaciją apie tai, kaip užtikrinamas atsiliepimų autentiškumas.
12.3. Platformos valdytojas turi teisę ištrinti atsiliepimą, kuriame yra necenzūrinių žodžių, asmens duomenų, reklamos, grasinimų ar akivaizdžiai neteisingos informacijos. Atsiliepimas netrinamas vien todėl, kad jis neigiamas.
12.4. Atsiliepimai neperkami, neužsakomi ir neskatinami atlygiu.
13. Intelektinė nuosavybė
13.1. Platformos turinys, dizainas, programinė įranga, duomenų bazės ir prekių ženklai priklauso Platformos valdytojui arba naudojami licencijos pagrindu.
13.2. Pateikdamas prekę Pardavėjas suteikia Platformos valdytojui neišimtinę, neatlygintinę licenciją naudoti prekės nuotraukas ir aprašymą Platformos veiklai užtikrinti ir reklamai, taip pat ir po sandorio sudarymo.
13.3. Pardavėjas patvirtina, kad turi teisę naudoti pateiktas nuotraukas ir aprašymus.
14. Atsakomybės apribojimas
14.1. Platformos valdytojo atsakomybė Naudotojui dėl konkretaus sandorio neviršija už tą sandorį gauto komisinio mokesčio dydžio.
14.2. Platformos valdytojas neatsako už Platformos prieinamumo sutrikimus, atsiradusius dėl nuo jo nepriklausančių aplinkybių, ir už netiesioginius nuostolius, įskaitant negautą pelną.
14.3. Šiame skyriuje nustatyti apribojimai netaikomi nuostoliams, padarytiems tyčia ar dėl didelio neatsargumo, taip pat vartotojo teisėms, kurių negalima apriboti sutartimi.
15. Asmens duomenys
15.1. Asmens duomenų tvarkymą reglamentuoja Privatumo politika, pasiekiama Platformoje.
15.2. Duomenų valdytojas yra IZSOLI.LV SIA.
16. Taisyklių pakeitimai ir taikytina teisė
16.1. Platformos valdytojas turi teisę keisti Taisykles, paskelbdamas naują redakciją Platformoje ir pranešdamas Naudotojams ne vėliau kaip prieš 15 (penkiolika) dienų. Jei Naudotojas su pakeitimais nesutinka, jis gali nustoti naudotis Platforma ir uždaryti paskyrą.
16.2. Kiekvienos redakcijos įsigaliojimo data ir archyvas pasiekiami Platformoje.
16.3. Taisyklėms taikomi Latvijos Respublikos teisės aktai. Ginčai nagrinėjami Latvijos Respublikos teisme. Vartotojas išlaiko teisę kreiptis į teismą pagal savo gyvenamąją vietą.