Kasutustingimused

1. Üldsätted

1.1. Käesolevad kasutustingimused (edaspidi Tingimused) määravad veebilehe izsoli.lv ja selle mobiililahenduste (edaspidi Platvorm) kasutamise korra.

1.2. Platvormi haldaja on IZSOLI.LV SIA, registrikood 40203782559, KMKR nr LV40203782559, juriidiline aadress Avotu iela 4-34, Rīga, LV-1011, e-post info@izsoli.lv, telefon +371 25290292 (tööpäevadel 8:00-19:00) (edaspidi Platvormi haldaja).

1.3. Kasutaja on iga isik, kes kasutab Platvormi. Kasutaja võib tegutseda Müüjana, kes paneb kaupu müüki, või Ostjana, kes kaupu ostab. Üks isik võib olla nii Müüja kui ka Ostja.

1.4. Platvormil registreerudes kinnitab Kasutaja, et on Tingimuste, Privaatsuspoliitika ja Küpsiste poliitikaga tutvunud ning nõustub nendega.

1.5. Platvormil võib registreeruda teovõimeline füüsiline isik, kes on saanud 18-aastaseks, või juriidiline isik oma volitatud esindaja kaudu.

1.6. Lisaks käesolevatele Tingimustele kohaldatakse:

• Ostutingimusi - Ostjale;
• Müüja koostöölepingut (juriidilistele isikutele) või Eraisikust müüjate tingimusi - Müüjale;
• Komisjoni- (realiseerimis)lepingut - Müüjale, kes annab kaubad üle Platvormi haldaja lattu;
• Punktiprogrammi tingimusi;
• Platvormil avaldatud Hinnakirja.

1.7. Kui käesolevate Tingimuste ja individuaalselt sõlmitud lepingu vahel esineb vastuolu, on määrav individuaalne leping.

2. Platvormi haldaja roll

2.1. Platvormi haldaja on vahendaja. Platvormi haldaja tagab tehnilise keskkonna, milles Müüja pakub kaupu ja Ostja neid ostab.

2.2. Kauba ostu-müügileping sõlmitakse Müüja ja Ostja vahel. Platvormi haldaja ei ole kauba müüja, ei ole kauba omanik ega ole ostu-müügilepingu pool, välja arvatud 3. jaotises sätestatud juhtudel.

2.3. Platvormi haldaja ei määra kauba hinda, kirjeldust, seisukorda, tarnetingimusi ega muid müügitingimusi. Need määrab Müüja.

2.4. Platvormi haldaja ei vastuta kauba kvaliteedi, kirjeldusele vastavuse, kättesaadavuse, Ostjale üleandmise ega Müüja kohustuste täitmise eest.

2.5. Vahendusteenuse eest saab Platvormi haldaja Müüjalt komisjonitasu vastavalt 7. jaotisele ja Hinnakirjale.

2.6. Platvormi haldaja ei osuta Ostjale makseteenuseid, ei esinda Ostjat tehingus ega tegutse Ostja ülesandel.

3. Platvormi haldaja enda kaubad

3.1. Platvormi haldaja võib müüa ka oma kaupu. Sellistel juhtudel tegutseb Platvormi haldaja Müüjana ning võtab endale kõik Müüja õigused ja kohustused, sealhulgas tarbijakaitse valdkonnas.

3.2. Platvormi haldaja enda kaupade kuulutused märgistatakse selgelt tähisega "Müüb Izsoli.lv". Kõigil muudel juhtudel on Müüja kolmas isik, kelle identiteet on märgitud kauba lehel.

3.3. Kasutatud kaupade müügil võib Platvormi haldaja kohaldada käibemaksu erikorda (Pievienotās vērtības nodokļa likums (käibemaksuseadus), artikkel 138). Sel juhul märgitakse arvel, et kohaldatud on kasutatud kaupade erikorda, ja sellise arve pealt sisendkäibemaksu maha arvata ei saa.

4. Müüja staatus ja teave Ostjale

4.1. Igal kauba lehel on märgitud, kas Müüja on ettevõtja (majandustegevuse teostaja) või eraisik.

4.2. Kui Müüja on ettevõtja ja Ostja on tarbija, on Ostjal 14-päevane taganemisõigus vastavalt Patērētāju tiesību aizsardzības likums (tarbijakaitseseadus) ja Ministru kabineta 20. mai 2014. aasta määrusele nr 255. Seda õigust teostatakse Müüja suhtes. Taganemisõigus ei kehti kaupadele, mis on ostetud avalikul enampakkumisel, millest Ostja sai isiklikult osa võtta.

4.3. Kui Müüja on eraisik, tarbijakaitse norme tehingule ei kohaldata, taganemisõigust ei ole ning Ostjat teavitatakse sellest kauba lehel enne pakkumise tegemist. Tehingule kohaldatakse Civillikums (tsiviilseadus) ostu-müügi sätteid.

4.4. Kasutatud ja avatud kaupade seisukord märgitakse Platvormi seisukorra skaala järgi, mis koosneb viiest rühmast ja kuueteistkümnest tähisest:

• A+ - uus: "Täiesti uus", "Uus ilma pakendita";
• A - praktiliselt uus: "Avatud pakend - sisu uus", "Avatud pakend - kontrollitud", "Uus - defektiga", "Uus - kosmeetiline defekt";
• A− - vähe kasutatud: "Veidi kasutatud", "Väljapanekunäidis", "Taastatud";
• B - kasutatud: "Kasutatud", "Kasutatud - defektiga", "Eelnevalt kokku pandud";
• D - müüakse nagu on: "Kontrollimata", "Varuosadeks", "Aegunud", "Erijuhtum".

Skaala täielik selgitus on avaldatud Platvormil ja kättesaadav igalt kauba lehelt. Seisukorra tähise valib Müüja ja selle õigsuse eest vastutab Müüja. Tähis iseloomustab kauba seisukorda tervikuna; iga konkreetne defekt tuleb lisaks kirjeldada ja pildistada kauba märkustes.

4.5. Eraisikule, kes teeb Platvormil aasta jooksul 30 või rohkem tehingut või kelle tehingute kogusumma ületab 2 000 EUR, saadab Platvormi haldaja meeldetuletuse võimaliku kohustuse kohta registreerida majandustegevus. Meeldetuletus on informatiivne; oma maksustaatuse eest vastutab Müüja.

5. Enampakkumise ja ostu kulg

5.1. Platvormil on saadaval kaks tehinguliiki:

• enampakkumine - kaup müüakse kõrgeima pakkuja pakkumise alusel;
• "Osta kohe" - kaup müüakse fikseeritud hinnaga ilma pakkumisteta.

5.2. Müüja paneb kauba üles, märkides alghinna, enampakkumise kestuse ja vajaduse korral reservhinna. Reservhinda Ostjatele ei avalikustata; kui kõrgeim pakkumine seda ei saavuta, kaupa ei müüda.

5.3. Kauba hind Platvormil on 1 EUR kuni 9 999 EUR. Sellest suuremate tehingute puhul on Platvormi haldajal õigus nõuda täiendavat kliendi hoolsusmeetmete teavet rahapesu tõkestamise õigusaktide täitmiseks.

5.4. Pakkumine on siduv ja seda ei saa tagasi võtta. Kõrgeimat pakkumist enampakkumise lõpus loetakse Ostja ofertiks, mis koos enampakkumise lõppemisega moodustab Müüja ja Ostja vahelise ostu-müügilepingu.

5.5. Enampakkumise pikendamine. Kui viimase 3 (kolme) minuti jooksul enne enampakkumise lõppu tehakse uus pakkumine, pikeneb enampakkumise lõpuaeg automaatselt 3 (kolme) minuti võrra. Pikenduste arv ei ole piiratud.

5.6. Platvormi haldajal on õigus tühistada pakkumine või enampakkumine, kui tuvastatakse tehniline viga, ilmselgelt ekslik hind, keelatud kaup või põhjendatud kahtlus pakkumistega manipuleerimises.

5.7. Keelatud on teha pakkumisi oma enampakkumisel, kasutada mitut kontot pakkumiste arvu suurendamiseks või mis tahes muul viisil hinda kunstlikult mõjutada. Sellise tegevuse eest konto blokeeritakse.

6. Tasumine

6.1. Ostja tasub kauba eest Platvormil pakutud viisil järgmistel tähtaegadel:

• enampakkumisel võidetud kaup - 72 (seitsmekümne kahe) tunni jooksul enampakkumise lõppemisest;
• "Osta kohe" kaup - 24 (kahekümne nelja) tunni jooksul tellimuse loomisest.

6.2. Ostja võib ühe korra pikendada maksetähtaega 7 (seitsme) päeva võrra, kasutades selleks kontol vastavat funktsiooni. Meeldetuletus maksetähtaja kohta saadetakse 24 tundi enne selle lõppu.

6.3. Kui tasumist tähtaegselt ei toimu, tellimus tühistatakse. Platvormi haldajal on õigus pakkuda kaupa järgmisele pakkujale tema viimase pakkumise hinnaga või panna kaup uuesti müüki.

6.4. Uuesti ülespaneku tasu. Kui enampakkumise võitnud Ostja kauba eest ei tasu, hüvitab Ostja Platvormi haldaja tegelikud kulud kauba uuesti töötlemise ja ülespaneku eest 5 % ulatuses kauba hinnast. See tasu on tegelike kulude hüvitis, see kuvatakse enne pakkumise kinnitamist ja seda ei kohaldata:

• kui tasumine ei toimunud Platvormi või makseteenuse pakkuja tehnilise tõrke tõttu;
• kui Müüja ei saa kaupa üle anda;
• kui enampakkumine või pakkumine tühistati punkti 5.6 alusel;
• esimesel korral iga Ostja puhul 12 kuu jooksul.

"Osta kohe" kaudu sõlmitud tehingutele seda tasu ei kohaldata.

6.5. Saadaolevad makseviisid: pangamakse internetipangas (Klix), järelmaks (Klix pay later), järelmaks ja liising (Inbank) ning sularahamakse kauba kättesaamisel ainult kaupade väljastuspunktis. Sularahamakseid väljaspool väljastuspunkti vastu ei võeta.

6.6. Ostja komisjonitasu. Enampakkumistel võtab Platvormi haldaja Ostjalt ostja komisjonitasu 10 % haamrihinnast, kuid mitte vähem kui 1,00 EUR. Komisjonitasule lisandub käibemaks õigusaktides sätestatud määras. Komisjonitasu suurus ja kogusumma kuvatakse kauba lehel enne pakkumise kinnitamist ning need ei muutu pärast enampakkumise lõppu.

6.6.1. "Osta kohe" kaudu sõlmitud tehingutele ostja komisjonitasu ei kohaldata - märgitud hind on lõplik.

6.6.2. Ostja komisjonitasu on tasu Platvormi haldaja poolt Ostjale elektrooniliselt osutatud teenuse eest ega ole osa kauba hinnast, mille saab Müüja.

6.7. Müüja volitab Platvormi haldajat võtma Müüja nimel vastu kaupade eest tehtavaid makseid. Ostja poolt Platvormi haldajale tehtud makset loetakse makseks Müüjale ja see vabastab Ostja maksekohustusest Müüja ees.

6.8. Saadud vahendid, mis kuuluvad Müüjale, ei ole Platvormi haldaja tulu ja neid arvestatakse Platvormi haldaja vahenditest eraldi.

7. Komisjonitasu ja arveldused Müüjaga

7.1. Komisjonitasu on 10 % kauba müügihinnast (koos käibemaksuga), kuid mitte vähem kui 1,00 EUR kauba kohta. Komisjonitasule lisandub käibemaks õigusaktides sätestatud määras. Komisjonitasu on ettevõtjatele ja eraisikutele sama.

7.2. Kehtiv komisjonitasu, ülespaneku tasu, hoiutasu ja muude tasuliste teenuste suurus on märgitud Platvormil avaldatud Hinnakirjas, mis on käesolevate Tingimuste lahutamatu osa.

7.3. Platvormi haldajal on õigus Hinnakirja muuta, teatades sellest Müüjatele vähemalt 15 (viisteist) päeva ette. Juba üles pandud kaupadele kohaldatakse kuni enampakkumise lõpuni eelmist Hinnakirja.

7.4. Platvormi haldajal on õigus kehtestada kuutasu Müüja konto haldamise eest ja erinev komisjonitasu määr kaupadele, mida realiseeritakse Platvormi haldaja laost, teatades sellest 15 päeva ette käesolevate Tingimuste punktis 7.3 sätestatud korras. Käesolevate Tingimuste jõustumise hetkel kuutasu ei kohaldata.

7.5. Platvormi haldaja peab komisjonitasu kinni Müüjale väljamakstavast summast ja väljastab Müüjale vahendusteenuse arve, mis on kättesaadav Müüja kontol.

7.6. Väljamakse Müüjale tehakse Müüja märgitud kontole 3 (kolme) tööpäeva jooksul pärast seda, kui Ostja on kinnitanud kauba kättesaamist, või 14 (neljateist) päeva pärast kauba saatmise kinnitust, kui Ostja ei ole kinnitust andnud ja kaebust ei ole esitatud.

7.7. Minimaalne väljamakse summa on 10,00 EUR. Kui Müüjale kuuluvate vahendite summa on väiksem, lükatakse väljamakse edasi järgmisse arveldusperioodi. Müüja nõudmisel või konto sulgemisel tehakse väljamakse summast olenemata.

7.8. Platvormi haldajal on õigus väljamakse kinni pidada, kui esineb põhjendatud kahtlus pettuses, kauba mittevastavuses või kui on saadud Ostja kaebus - kuni asjaolude selgitamiseni, kuid mitte kauem kui 60 päeva.

7.9. Komisjonitasu tagastamine. Kui tehing tühistatakse enne kauba saatmist, tagastatakse Müüjale komisjonitasu täies ulatuses. Kui Müüja on Ostjale raha iseseisvalt tagastanud ja Platvormi haldajat sellest teavitamata, komisjonitasu ei tagastata.

7.10. Makse tagasinõudmine (chargeback). Kui makseteenuse pakkuja või kaardiorganisatsioon tagastab Ostjale makse, kannab kahju pool, kelle tegevuse tõttu tagasinõudmine toimus. Kui tagasinõudmise aluseks on kauba üle andmata jätmine või kirjeldusele mittevastavus, kannab summa Müüja ja Platvormi haldajal on õigus see järgmistest väljamaksetest kinni pidada.

8. Tühistamine, tagastamine ja kaebused

8.1. Kui kaupa ei saadeta, seda ei saada kätte või see ei vasta oluliselt kirjeldusele, esitab Ostja Platvormil kaebuse 14 (neljateist) päeva jooksul kauba kättesaamisest või päevast, mil kaup oleks pidanud kätte saadama.

8.2. Platvormi haldaja vaatab kaebuse läbi 14 päeva jooksul ja tegutseb vaidluses vahendajana, kuid ei vastuta tehingu tulemuse eest.

8.3. Tehingu tühistamise korral tagastatakse Ostjale makstud summa vahenditest, mida ei ole Müüjale välja makstud. Kui vahendid on Müüjale juba välja makstud, teeb tagastuse Müüja.

8.4. Taganemisõigust ettevõtjast Müüja suhtes teostatakse vastavalt punktile 4.2, kasutades Platvormil kättesaadavat taganemisavalduse vormi.

8.5. Tarbijal on õigus pöörduda Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (Tarbijaõiguste Kaitse Keskus) poole (ptac.gov.lv, Brīvības iela 55, Rīga) või tarbijavaidluste lahendamise komisjoni poole. Euroopa Liidu vaidluste veebipõhise lahendamise platvorm lõpetas tegevuse 20.07.2025.

9. Müüja teabe esitamine ja maksuaruandlus (DAC7)

9.1. Müüja esitab Platvormi haldajale õigusaktide täitmiseks vajaliku teabe, sealhulgas ees- ja perekonnanime või nimetuse, aadressi, isikukoodi või registrikoodi, maksukohustuslase identifitseerimisnumbri ja selle väljastanud riigi, residentsusriigi ning arvelduskonto numbri.

9.2. Platvormi haldaja esitab digitaalse platvormi käitajana Valsts ieņēmumu dienests (Läti Riiklik Maksuamet) teavet Müüjate ja nende tehingute kohta vastavalt nõukogu direktiivile (EL) 2021/514 (DAC7) ja Läti õigusaktidele. Aruandlus toimub kord aastas 31. jaanuariks eelmise kalendriaasta kohta.

9.3. Kui Müüja ei esita nõutud teavet pärast kahte meeldetuletust, on Platvormi haldajal õigus peatada Müüja juurdepääs Platvormile ja pidada väljamaksed kinni kuni teabe saamiseni.

9.4. Müüja vastutab ise oma maksukohustuste täitmise eest Platvormil saadud tulu osas.

10. Keelatud kaubad

10.1. Platvormil on keelatud pakkuda:

• relvi, laskemoona, lõhkeaineid, nende osi ja imitatsioone;
• narkootilisi ja psühhotroopseid aineid ning lähteaineid;
• alkohoolseid jooke ja tubakatooteid, sealhulgas e-sigarette ja täitevedelikke;
• erootilise või pornograafilise sisuga kaupu ning 18+ vanusepiiranguga kaupu;
• võltsitud kaupu ja intellektuaalomandi õigusi rikkuvaid kaupu;
• varastatud kaupu või kaupu, millel puudub õiguslik omandamise alus;
• inimese elundeid, kudesid ja kehavedelikke;
• kaitsealuste liikide isendeid ja nende osi;
• ravimeid, retseptiga meditsiiniseadmeid ja toidulisandeid ilma loata;
• elusloomi;
• isikuandmeid, andmebaase ja kontode juurdepääse;
• finantsinstrumente, krüptovarasid ja maksevahendeid;
• kaupu, mille käive Läti Vabariigis on õigusaktide või rahvusvaheliste sanktsioonidega keelatud või piiratud.

10.2. Platvormi haldajal on õigus eemaldada kuulutus ja blokeerida Kasutaja konto ilma hoiatuseta.

10.3. Keelatud kauba ülespanemise eest on Platvormi haldajal õigus kohaldada leppetrahvi vastavalt 11. jaotisele.

11. Leppetrahvid Müüjale

11.1. Platvormi haldajal on õigus kohaldada Müüjale järgmisi leppetrahve:

11.2. Leppetrahv peetakse kinni Müüjale väljamakstavatest summadest. Leppetrahvi kohaldamine ei vabasta kohustusest hüvitada leppetrahvi ületavat kahju.

11.3. Enne leppetrahvi kohaldamist antakse Müüjale võimalus esitada selgitus 5 tööpäeva jooksul.

12. Hinnangud ja tagasiside

12.1. Pärast tehingu lõpetamist võivad Ostja ja Müüja teineteisele anda hinnangu skaalal 1 kuni 5 ning kirjaliku tagasiside.

12.2. Hinnangu saab anda ainult Kasutaja, kes tehingus tegelikult osales. Platvormi haldaja avaldab teabe selle kohta, kuidas tagatakse tagasiside autentsus.

12.3. Platvormi haldajal on õigus kustutada tagasiside, mis sisaldab roppusi, isikuandmeid, reklaami, ähvardusi või ilmselgelt valeteavet. Tagasisidet ei kustutata ainult seetõttu, et see on negatiivne.

12.4. Tagasisidet ei osteta, ei tellita ega stimuleerita tasu eest.

13. Intellektuaalomand

13.1. Platvormi sisu, disain, tarkvara, andmebaasid ja kaubamärgid kuuluvad Platvormi haldajale või neid kasutatakse litsentsi alusel.

13.2. Kauba ülespanemisega annab Müüja Platvormi haldajale lihtlitsentsi kasutada tasuta kauba pilte ja kirjeldust Platvormi toimimise tagamiseks ja reklaamiks, sealhulgas pärast tehingu sõlmimist.

13.3. Müüja kinnitab, et tal on õigus kasutada üles pandud pilte ja kirjeldusi.

14. Vastutuse piiramine

14.1. Platvormi haldaja vastutus Kasutaja ees konkreetse tehingu eest ei ületa selle tehingu eest saadud komisjonitasu suurust.

14.2. Platvormi haldaja ei vastuta Platvormi kättesaadavuse katkestuste eest, mis on tekkinud temast sõltumatutel asjaoludel, ega kaudse kahju, sealhulgas saamata jäänud tulu eest.

14.3. Käesolevas jaotises sätestatud piiranguid ei kohaldata tahtlikult või raske hooletusega tekitatud kahjule ega tarbija õigustele, mida ei saa lepinguga piirata.

15. Isikuandmed

15.1. Isikuandmete töötlemist reguleerib Platvormil kättesaadav Privaatsuspoliitika.

15.2. Vastutav töötleja on IZSOLI.LV SIA.

16. Tingimuste muutmine ja kohaldatav õigus

16.1. Platvormi haldajal on õigus Tingimusi muuta, avaldades uue redaktsiooni Platvormil ja teatades sellest Kasutajatele vähemalt 15 (viisteist) päeva ette. Kui Kasutaja muudatustega ei nõustu, võib ta Platvormi kasutamise lõpetada ja konto sulgeda.

16.2. Iga redaktsiooni jõustumise kuupäev ja arhiiv on kättesaadavad Platvormil.

16.3. Tingimustele kohaldatakse Läti Vabariigi õigusakte. Vaidlused lahendatakse Läti Vabariigi kohtus. Tarbijal säilib õigus pöörduda kohtusse oma elukoha järgi.