1. Kellega Te lepingu sõlmite
1.1. Ostu-müügilepingu sõlmite Te Müüjaga, mitte IZSOLI.LV SIA-ga, välja arvatud juhul, kui kauba lehel on märge "Müüb Izsoli.lv" - siis on müüja IZSOLI.LV SIA.
1.2. Igal kauba lehel on märgitud Müüja nimi või nimetus ning see, kas Müüja on ettevõtja või eraisik.
1.3. IZSOLI.LV SIA tagab kauplemiskeskkonna, võtab Müüja nimel vastu makseid ja aitab vaidluste korral, kuid ei vastuta kauba kvaliteedi ega üleandmise eest.
2. Kuidas ost toimub
2.1. Enampakkumine. Te teete pakkumise. Pakkumine on siduv ja seda ei saa tagasi võtta. Kui Teie pakkumine on enampakkumise lõpus kõrgeim ja saavutab reservhinna, on ostu-müügileping sõlmitud.
2.2. "Osta kohe". Te ostate kauba fikseeritud hinnaga. Ostu-müügileping on sõlmitud tellimuse kinnitamisega.
2.3. Kui viimase 3 minuti jooksul tehakse uus pakkumine, pikeneb enampakkumine automaatselt 3 minuti võrra.
2.4. Kõik hinnad on märgitud eurodes (EUR) ja sisaldavad käibemaksu, kui see on kohaldatav. Tarnekulud kuvatakse eraldi enne tellimuse kinnitamist.
3. Tasumine
3.1. Maksetähtaeg:
- enampakkumisel võidetud kaup - 72 tundi enampakkumise lõpust;
- "Osta kohe" kaup - 24 tundi tellimuse loomisest.
3.2. Tähtaega saab ühe korra pikendada 7 päeva võrra oma konto jaotises "Minu ostud".
3.3. Makseviisid: pangamakse internetipangas (Klix), järelmaks (Klix pay later), järelmaks ja liising (Inbank) ning sularahamakse kauba kättesaamisel ainult kaupade väljastuspunktis.
3.4. Makset IZSOLI.LV SIA-le loetakse makseks Müüjale - pärast seda on Teie maksekohustus Müüja ees täidetud.
3.5. Ostja komisjonitasu. Enampakkumistel kohaldatakse ostja komisjonitasu 10 % haamrihinnast, kuid mitte vähem kui 1,00 EUR, millele lisandub käibemaks. Kogusumma - haamrihind, ostja komisjonitasu, käibemaks ja tarne - on nähtav enne pakkumise kinnitamist ega muutu pärast võitu. "Osta kohe" tehingutele ostja komisjonitasu ei kohaldata: märgitud hind on lõplik.
3.6. Kui enampakkumisel võidetud kauba eest ei tasuta, tellimus tühistatakse, me võime pakkuda kaupa järgmisele pakkujale või panna selle uuesti müüki ning kohaldatakse uuesti ülespaneku tasu 5 % kauba hinnast tegelike kulude hüvitisena. Seda tasu ei kohaldata esimesel korral 12 kuu jooksul ega ka siis, kui tasumine ei toimunud tehnilise tõrke tõttu või kui Müüja ei saa kaupa üle anda. Selle tasu võimalikkusest teavitatakse Teid enne pakkumise kinnitamist.
4. Tarne ja kättesaamine
4.1. Tarne toimub Omniva ja DPD pakiautomaatide ja kulleri kaudu, samuti on võimalik tasuta kättesaamine Riias. Saadaolevad viisid ja hinnad on nähtavad tellimuse vormistamisel ning kogusumma arvutatakse automaatselt ümber. Kui kaupa müüb teine müüja, määrab tarneviisi ja -kulud tema ning need on märgitud kauba lehel enne pakkumise tegemist.
4.1.1. Suuremõõtmelisi kaupu pakiautomaati ei saadeta. Need tuleb kätte saada Riias või saata kulleriga eraldi kokkuleppel.
4.2. IZSOLI.LV SIA müüdud kaubad saadetakse välja tasumisele järgneval tööpäeval. Teine müüja saadab kauba 3 tööpäeva jooksul pärast teadet makse laekumise kohta.
4.3. Kauba kättesaamisel kontrollige pakendi terviklikkust. Veo käigus tekkinud kahjustustest teavitage viivitamata vedajat ja Müüjat.
4.4. Palume kinnitada kauba kättesaamist oma kontol - pärast seda saab Müüja makse.
5. Taganemisõigus
5.1. Kui Müüja on ettevõtja ja Te olete tarbija, on Teil õigus 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest lepingust taganeda põhjust märkimata. Taganemisavaldus esitatakse Müüjale, kasutades Platvormil kättesaadavat taganemisavalduse vormi või mis tahes muul ühemõttelisel viisil.
5.2. Kaup tuleb Müüjale tagastada 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saatmist. Kauba tagasisaatmise kulud kannab Ostja, kui Müüja ei ole märkinud teisiti. Ostja vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, kui kaupa on kasutatud rohkem, kui on vajalik selle kontrollimiseks.
5.3. Müüja tagastab makstud summa, sealhulgas tavapärased tarnekulud, 14 päeva jooksul pärast kauba tagasisaamist või pärast tõendi saamist kauba tagasisaatmise kohta.
5.4. Taganemisõigus puudub:
- kui Müüja on eraisik;
- kaupade puhul, mis on valmistatud Ostja juhiste järgi või isikupärastatud;
- kiiresti riknevate kaupade puhul;
- avatud hügieenitoodete ning pitseeritud audio-/videosalvestiste või tarkvara puhul;
- kaupade puhul, mis on ostetud avalikul enampakkumisel, millest Ostja sai isiklikult osa võtta.
5.5. Kui Müüja on eraisik, taganemisõigus puudub. Kohaldatakse Civillikums (tsiviilseadus) sätteid: kaup tuleb üle anda sellisena, nagu seda on kirjeldatud, ja varjatud puuduste eest vastutab Müüja üldises korras.
6. Kui kaup ei vasta kirjeldusele või seda ei ole kätte saadud
6.1. Kui pakend või kaup on kahjustatud, palume see pildistada ja teatada meile 48 tunni jooksul pärast kättesaamist - see võimaldab meil kahjust vedajale teatada. See tähtaeg ei piira Teie seadusest tulenevaid õigusi. Kaebuse saab oma konto jaotises "Minu ostud" esitada 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest või päevast, mil kaup oleks pidanud kätte saadama. Lisage fotod ja kirjeldus.
6.2. IZSOLI.LV SIA vaatab kaebuse läbi 14 päeva jooksul, võtab ühendust Müüjaga ja tegutseb vahendajana.
6.3. Kui kaebus on põhjendatud ja makset ei ole Müüjale veel välja makstud, tagastatakse raha kinnipeetud vahenditest. Kui makse on juba välja makstud, teeb tagastuse Müüja.
6.4. Kui Müüja on ettevõtja, on Teil tarbijana seadusest tulenev õigus esitada nõue kauba lepingutingimustele mittevastavuse kohta 2 aasta jooksul. Kasutatud kaupade puhul võib Müüja seda tähtaega lühendada 1 aastani, kui see on kauba lehel selgelt märgitud.
6.5. Kauba seisukorra tähis ja selle selgitus on kättesaadavad kauba lehel ja lehel izsoli.lv/conditions. Defekte, mis vastavad märgitud tähisele ja on kirjeldatud, ei loeta mittevastavuseks.
7. Punktiprogramm
7.1. Ostude eest võite saada punkte, mida saab kasutada järgmistel ostudel. Punktide andmise ja kasutamise korra määravad Punktiprogrammi tingimused.
7.2. Punktid ei ole raha, neid ei maksta välja sularahas ega saa üle anda teisele isikule.
8. Kinkekaardid
8.1. Kinkekaarti saab kasutada mis tahes kauba eest tasumiseks Platvormil, välja arvatud teise kinkekaardi ostmiseks.
8.2. Kinkekaart kehtib 36 kuud väljastamise päevast. Kasutamata jääki pärast kehtivusaja lõppu ei tagastata.
8.3. Kinkekaarti ei maksta välja sularahas. Kui ostusumma on kaardi jäägist väiksem, jääb jääk kaardile alles.
8.4. Kui kinkekaardiga tasutud ost tühistatakse, kantakse summa tagasi kinkekaardile.
9. Vaidluste lahendamine
9.1. Kaebused IZSOLI.LV SIA teenuse kohta tuleb saata aadressile sudzibas@izsoli.lv. Vastus antakse 3 tööpäeva jooksul.
9.2. Tarbija võib pöörduda Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (Tarbijaõiguste Kaitse Keskus) poole (ptac.gov.lv) või tarbijavaidluste lahendamise komisjoni poole. Euroopa Liidu vaidluste veebipõhise lahendamise platvorm lõpetas tegevuse 20.07.2025.
9.3. Kohaldatakse Läti Vabariigi õigusakte. Tarbijal säilib õigus pöörduda kohtusse oma elukoha järgi.